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智慧门店:企业是否需要CRM系统

来自:丰车小秘书 | 2022-5-27    访问量: 138次

  随着业务的不断扩大,利用Excel管理客户信息的形式已逐渐不足,无法满足企业当前的业务需求。因此,一些企业开始寻求更全面、更智能的解决方案,开始使用CRM客户管理系统辅助企业进行管理,但仍有一些企业不能准确判断是否需要CRM系统。

  如何判断企业是否需要CRM系统,不妨让我们看看:

  1.没有统一的客户数据管理

  如果企业有多个渠道拓展客户,客户资源集中在销售人员手中,企业的客户信息、销售订单、合同等信息存储在多个地点,就不能集中管理,这种情况会导致销售团队处于不利地位,导致销售人员不能对每个客户产生完整的看法,缺乏全面的了解,不利于销售团队的业务发展。

  2. 没有移动解决方案

  销售人员不会经常留在公司办公。当销售人员在非办公场所时,与潜在客户见面、交流时发现的有价值的信息只能记录在笔记或个人电脑之上进行记录,而个人电脑不能长时间打开。备注之中的信息转换为客户记录时,可能会出现遗漏,导致信息不准确。而且,在没有移动解决方案的情况之下,销售人员间的客户信息无法及时共享,缺乏团队沟通能力。

  3. 数据报表工作复杂

  每个固定周期的销售人员都需要花费大量的时间来收集、处理和分析数据,而且这种工作具有周期性、重复性和必要性,浪费了销售人员大量的时间成本,导致销售人员办公效率的下降,影响销售业绩。

  总结,CRM如今是企业必备的一款线上产品,能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户,并快速提升企业的业绩,为企业带来最大的价值。赶紧免费试用智慧门店crm吧!

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