智慧门店:如何进行客户管理？

　　智慧门店提供的CRM客户管理软件是一款全面存储客户档案信息和往来记录的软件，一个平台完成对线索收集、跟进、合作、服务及售后的所有管理，信息实时同步，跨部门共享。

　　对客户管理，分四大阶段：

• 　　1、吸引客户--触及客户

• 　　2、需求沟通与处理

• 　　3、合作与服务

• 　　4、售后

　　在智慧门店CRM系统中对应的市场活动管理、销售行动、客户管理、合同订单、服务支持以及售后服务几个模块。在智慧门店CRM中，企业可以一站式管理客户的售前、售中及售后，信息跨部门共享，流程驱动业务执行，效率高且客户体验更好。

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智慧门店是面向全国的、以智慧数字技术为优势的客户全生命周期管理CRM系统，我们的团队先后获得纽交所上市公司和世界五百强的多轮战略投资，以“数字驱动”为核心优势，为零售企业提供行业领先的一站式数字化解决方案和服务，提供包括数字化管理、数字化运营、数字化营销、数字化服务四大核心价值，涵盖售前-售中-售后三个完整周期。通过多年深耕,在产品创新能力、数字化专业服务能力方面，位居领先水平。

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